Carta de queja

Como consumidores, muchas veces no nos sentimos satisfechos o simplemente detectamos un error en algo por lo que hemos pagado.

La carta de queja sirve para realizar recursos en estas situaciones.

Recuerde que es importante conservar la calma y la paciencia. Este no suele ser un proceso rápido. Tampoco utilice un tono amenazante o enfadado. Simplemente sea educado.

Si no da resultado, siempre puede considerar el hecho de realizar una demanda formal.

Ejemplo

---Datos y dirección del remitente ---

Marina García Muñoz
C/Conde de Aranda, 78
28001Madrid
Tel. 91 444 66 88 / 666 666 666
e-mail: marina.garciamunoz@xxx.es
Madrid, 9 de junio de 2004

---Datos y dirección del destinatario ---

Sr.Ignacio Soria Méndez
C/Fernández de los Ríos, 34
28015
Madrid

-----

Estimado Sr. Soria:
Ref: (número de cuenta, si corresponde)
El día (fecha), compré un artículo que costó $150 en (nombre del almacén).
Al revisar mi resumen de tarjeta de crédito observé que se me cobró dos veces el mismo artículo. Para resolver el problema, agradecería que acredite a mi cuenta $150. Adjunto copia del recibo.
Espero su respuesta y solución a mi problema, y preveo recibir noticias suyas antes de (especifique un límite de tiempo).
Sírvase comunicarse conmigo en la dirección antes mencionada o por teléfono (números de la casa y la oficina con código de área).

 

Sinceramente, Marina García Muñoz

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53 comentarios en Contrato privado de compraventa

david jorgue ariel david jorgue ariel 01/01/2012 11:39
neesito cartas de vien benido a la red social y una carta de feliz año nuebo porfabor me es util apreder
david jorgue ariel david jorgue ariel 01/01/2012 11:38
neesito cartas de vien benido a la red social y una carta de feliz año nuebo porfabor me es util apreder
Ana Isabel López Gómez Ana Isabel López Gómez 19/12/2011 9:30
Hola, tengo una casa rural y quiero redactar una carta para dar la bienvenida a mis clientes. Me pueden ayudar?
angeles angeles 24/11/2011 15:26
Necesitamos redactar una carta de bienvenida a una asociacion y la verdad es que no sabemos que poner. Nos podrían ayudar? Muchas gracias
jaime Salgado jaime Salgado 29/10/2011 7:13
Deseo un gran favor de ustedes, quiero abrir una convencion de ventas al grupo, quiero saludarles y felicitarles por la labor asignada durante el año, ésta intervención es por unos 5 minutos. Les agradezco. Jaime.
nailett neira nailett neira 07/10/2011 18:51
buenas noches, necesito ayuda para enviar mensajes a todos mis clientes ya para el día lunes abriré mi propia peluquería espero de su colaboración.
Adan Vargas Adan Vargas 12/09/2011 19:45
Les agradecería me ayudaran con un ejemplo para dar la bienvenida a los participantes a una convención anual.Soy el representante de la ciudad donde se va a llevar a cabo la convención y somos una asociación de jubilados de una empresa a nivel nacional. Muchas gracias pos su ayuda.
nuria nuria 07/09/2011 2:56
hola me gustaria que me ayudaran a hacer una carta para una comunidad de vecinos por los ruidos ocasionados de un inquilino de la finca y propietario de su piso con una duda desde el 2009-2010 y lo que queda del 2011 que no paga la cuota de la comunidad. dicho personaje se emborracha a altas horas de la madrugada insultando a bocajarro a toda costa hijos de puta, maricones y dando ruidos contra la pared, tambien siempre ha tenido las ventanas cerradas de su casa cosa que desde su piso salwen vichos por la poca higiene que hay. me gustaria que me ayudaran a redactar una carta para reunir firmas de todos los vecinos que ya estan artos de no poder descansar. gracias y espero que me puedan ayudar en breve para presentarla al ayuntamiento, queremos dormir!!!!
elba elba 16/08/2011 21:15
necesito me ayuden, a escribir una carta, sobre un accidente de trabajo , que tube y nadie me dio los primeros auxilios , yo por mis medios me fui al centro asistencial, y recien a los 3 dias, mi patronal se encargo de hacer la denuncia, gracias
dalia villanueva dalia villanueva 09/08/2011 12:36
yo necesito una ayuda para dar las gracias a un presidente del pri que esta trabajando muchisimo por la comunidad del puerto de tuxpan veracreuz y comentarle que en puerto de veracruz es insuficiente el muelle de descarga para los barcos que llegan y que urge tuxpan hagan muelles grades y dragen el rio para que puedan ellos recibir barcos y dar mas empleos y darles las gracias por las mejoras que esta recibiendo la colonia de santiago de la peña ya que los anteriores presidentes no se habian preocupados por esos habitantes de ahi
ANGELICA GOMEZ MARTINEZ ANGELICA GOMEZ MARTINEZ 08/08/2011 15:19
hola me podrian ayudar requiero redactar un carta de conocimentos de hechos y llevarla al ministerio publico ya que me quiero salir de la casa de mi actual esposo, por el motivo de que noa ayuda economicamente el el hogar, y ya no quiero estar viviendo en el mismo lugar con el,esta carta es para que no proceda legalmente contra mi por abandono de hogar y por mi hija a miedo a represalias y me la pueda quitar, gracias espero puedan ayudarme
tony tony 03/08/2011 13:00
hola, necesito una carta al defensor del cliente de un banco para reclamar por haberme anulado el reembolso de un fondo de inversiones sin mi consentimiento y sin informacion al respecto y cinco dias dias despues de nuevo vuelto a reembolsar a un valor liquidativo diferente con la consiguiente perdida para mi. gracias
luisa luisa 26/07/2011 8:15
Necesitaría una carta para quejarme al ayuntamiento, porque el campo de futboll de mi zona hay días que son las 11 de la noche y otras las 12 de la noche y juegan partido con los correspondientes ruidos del publico trompetas y tambores, se supone que apartir de las 10:00 tenemos derecho a descansar.
luisa luisa 26/07/2011 8:06
Necesitaría una carta para quejarme al ayuntamiento, porque el campo de futboll de mi zona hay días que son las 11 de la noche y otras las 12 de la noche y juegan partido con los correspondientes ruidos del publico trompetas y tambores, se supone que apartir de las 10:00 tenemos derecho a descansar.
diana marcela diana marcela 22/07/2011 16:38
necesito redactar una carta quejandome por que no me quieren dar una carta laboral.
geovanny quiñones geovanny quiñones 01/07/2011 8:49
hola, yo busco una carta dirigida a la empresa AAA de Barranquilla, con el proposito de suspender un seguro de vida que me estan cobrando.
isabel isabel 21/06/2011 16:07
solo quiero saber si esto esta bien escrito.

Adjunto documentación, para entregar a la Sra. xxxx

Favor de remitir firmados por la interesada.

Gracias
Atentamente
xxxx
Enrique Romero González Enrique Romero González 15/06/2011 11:27
Busco una carta dirijida al ayuntamiento. El motivo es, que no sancionen el las zonas de carga y descarga durante el horario comercial a los turismos que vienen a comprar al pueblo. Nos hemos juntado varios establecimientos de la plaza para firmar todos esta carta.
Marta Marta 02/06/2011 12:33
Hola necesito un relato de hechos, de como mi jefe me tiene trabajando a media jornada, cuando estoy a jornada completa, ya he recogido un papel en el mnisterio de trabajo para rellenar y no se exactamente q palabras emplear, gracias
maite maite 02/06/2011 2:30
Necesito modelo de carta de insultos por parte de un compañero de trabajo para presentar a Dirección General de la empres
antonia antonia 31/05/2011 1:36
Necesito las pautas, para escribir una denuncia, para un médico por mala praxis.No sé como empezar. Gracías
Tatiana Nara Betsabet Tatiana Nara Betsabet 22/05/2011 19:15
hola!! quisiera saber como se redacta una carta de reclamo hacia un servicio, cuando ya esta dado de baja éste mismo y aun me siguen llegando las facturas de éste!!! muchas gracias
Angelica Angelica 18/05/2011 13:48
buenas tardes

nnecesito hacer una carta reclamando la mala educacion de un colegio ayuda por favor
manuela benitez manuela benitez 11/05/2011 12:27
como realizar una carta deacuerdo a mi incorformidad con el conductor del bus de la empresa mineros s.a por que insulta mucho a los usuarios con palabra muy groseras. gracias por todo.
carlos carlos 26/04/2011 9:57
Hola buen dia necesito hacer una carta de queja para mi jefe solicitandole un horario prestablecido y a su vez solicitandole el cambio a otro departamento
mario mario 07/04/2011 17:17
HOLAS: TENGO QUE REALIZAR UN DESCARGO AL JUZGADO DE FALTAS POR UNA INFRACCION POR MAL ESTACIONAMIENTO RESULTANDO EL INFRACTOR UNA PERSONA CON DISCAPASIDAD MOTRIZ. ME DARIA UNA IDEA LO MAS RAPIDO. GRACIAS....
juan antonio gonzalez vizueth juan antonio gonzalez vizueth 28/03/2011 11:24
esto era loque estaba buscando gracias
Marta Portillo Marta Portillo 13/02/2011 21:32
Necesito una carta modelo para expresarle mi descontento a una persona, por incumplimiento de contrato, les voy agradecer muchi
MERCEDES ADALID SORIANO MERCEDES ADALID SORIANO 12/01/2011 8:45
Necesito que me den unas pautas para redactar una queja a un médico, para hacer constar mi insatisfaccion con respecto al trato obtenido.¿cuando se hace una queja se ha de ser breve o se deben escribir detalladamente los hechos? Gracias.
OLGA ARGUELLO OLGA ARGUELLO 10/01/2011 9:32
hola,necesito redactar una carta de reclamo a una empresa contratista sobre un daño ambiental en mi finca el cual se comprometieron arreglar desde hace tres meses y a la fecha no han hecho nada para reparar el daño,sime pueden ayudar es urgente.
mari mari 26/12/2010 1:45
Buenos días;
Necesitaría un modelo de carta para reclamar a mivecina los gritos e insultos que propina desde las 6:30 horas de la mañana
Lina Marcela Lina Marcela 20/12/2010 8:29
buenos Dias me parecen super buenos los formatos de carta, desearia que me ayudaran con una para un reclamo, es decir ya va para 2 meses que hice unas clases de manualidades y esta es la hora que no me las han pago cada vez miro mi cuenta y no me han consignado quisiera mandarles una carta bien hecha y explicita con mi reclamo, les quedare enteramente agradecida
lourdes lourdes 15/12/2010 9:45
buenas era para saber como hacer unca carta de reclamacion de incidencias de maletas en iberia
OLGA ARGUELLO OLGA ARGUELLO 10/12/2010 8:41
Hola, necesito redactar una carta de reclamo a una empresa contratista sobre un daño ambiental,el cual se comprometieron a arreglar y a la presente no se han visto soluciiones. si me pueden ayudar, es urgente
Analia Analia 10/11/2010 9:29
yo buscaba un modelo de carta para expresrle mi descontento a un vecino que quema la hojarazca de su jardin frente a mi casa que se llena de humo
cristina cristina 20/10/2010 9:33
como redactar una carta formal de propuesta comercial
sandy sandy 11/10/2010 16:47
Solicito colaboración para redactar una carta sobre una queja ref: mi abuela le estan cobrando un seguro de vivienda pero en ningun momento ella lo adquirio entonces toca hacer una carta para que no lo sigan cobrando pero no tengo ni idea como hacerla por favor necesito ayuda.
Lydia E. Santiago Lydia E. Santiago 24/06/2010 12:02
Necesito modelo de carta para vecino que maltrata animales y los tiene en condiciones infrahumanas aparte de que en la comunidad estan prohibidos tener tantos (alrededor de l5 apiñados en un lugar
nana nana 23/06/2010 11:33
hola como estan? necesito colaboracion para elaborar una carta de denuncia de maltrato laboral, les agradezco cualquier informacion
lucia lucia 10/06/2010 7:09
hola quisiera saber como hacer 1 carta al gobernador presentando una queja por mal desempeño de las autoridades en mi ciudad. es urgente por favor.
yan yan 20/05/2010 13:51
queria saber sobre una carta de queja pero por un hecho de maltrato de una empleada hacia mi como la podria redactar?
gracias
Zery Zery 20/05/2010 13:02
por fa, me podrian ayudar en la redación de carta para felicitar a un jefe por tener a una empleada eficiente y muy colaboradora.
elorza mirabal elorza mirabal 04/05/2010 15:47
buenas tarde yo quisiera un modelo de carta para pedir la colabarocion de las firmas de mis vecinos para que mis inquilinos me desocupen mi casa ya que mas de 8 meses no me pagan y no tienen derecho a controles del porton principal ya que yo los cancele
maria otero maria otero 31/01/2010 16:30
necesito una carta para denunciar al fraccionamiento el maltrato de mis automoviles
31/12/2009 18:14
vanessa reyes vanessa reyes 23/12/2009 22:11
yo deseo un formato de como redactar una carta de queja para el banco de la mujer en cali por motivos de que me atrase un par de dias en el pago de los ultimos meses pero ya cancele la totalida del anterior prestamo y ahora llevo ya mas de 1 año solicitando otro prestamo por motivos de trabajo y cada ves que voy me dicen que valla tal dia que me lo aprueban y cuando voy ese dia me dicen que no que he sido rechazada solo por 3 dias de retraso y que debo esperar 6 meses entonces solo quiero saber como redactar una carta de reclamo para ellos graxias
maria fernanda maria fernanda 19/10/2009 19:34
pues no encuentro modelos para hacer solicitudes
judth guevara carrillo judth guevara carrillo 28/09/2009 20:26
yo busco una carta de queja dirijida para el banco sobre clonacion de tarjetas de credito
nikole nikole 28/09/2009 19:37
son ma fome los modelos jijiji XD ....
grethel grethel 17/08/2009 19:21
wea wena estan bkn los modelos de las kartas
xauu
kuidense
kiss
lautaro cortes lautaro cortes 17/08/2009 19:21
Olaa!! les kiiero decir ke me sirvio esto artto esta carta ahi una sola k nu me sirvio pero fillo les mando un saluo a mi8 ex novia de la amo muxiio Chao!
makarena makarena 17/08/2009 19:19
estan buenos los modelos de las cartas nos han servido de arto para poder estudiarlas y poder hacer los trabajos que nos dan en el kolegio....
ya chaoo
saludos x alla...
y les recomiendo esta pagina!!!!!
aaa pero hay 1 solo problema que hay una carta que es de reclamacion que no se puede descargar traten de arreglar ese problema porque es lo uniko que esta fallando hasta el momento...
SULEIMA SULEIMA 18/02/2009 09:26
YO BUSCABA UN FORMATO DE CARTA DE COBRO, SERIA BUENO CONTARAN CON UNO...GRACIAS

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