Carta de queja

Cómo redactar

Como consumidores, muchas veces no nos sentimos satisfechos o simplemente detectamos un error en algo por lo que hemos pagado.

La carta de queja sirve para realizar recursos en estas situaciones.

Recuerde que es importante conservar la calma y la paciencia. Este no suele ser un proceso rápido. Tampoco utilice un tono amenazante o enfadado. Simplemente sea educado.

Si no da resultado, siempre puede considerar el hecho de realizar una demanda formal.

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---Datos y dirección del remitente ---

Marina García Muñoz
C/Conde de Aranda, 78
28001Madrid
Tel. 91 444 66 88 / 666 666 666
e-mail: marina.garciamunoz@xxx.es
Madrid, 9 de junio de 2004

---Datos y dirección del destinatario ---

Sr.Ignacio Soria Méndez
C/Fernández de los Ríos, 34
28015
Madrid

-----

Estimado Sr. Soria:
Ref: (número de cuenta, si corresponde)
El día (fecha), compré un artículo que costó $150 en (nombre del almacén).
Al revisar mi resumen de tarjeta de crédito observé que se me cobró dos veces el mismo artículo. Para resolver el problema, agradecería que acredite a mi cuenta $150. Adjunto copia del recibo.
Espero su respuesta y solución a mi problema, y preveo recibir noticias suyas antes de (especifique un límite de tiempo).
Sírvase comunicarse conmigo en la dirección antes mencionada o por teléfono (números de la casa y la oficina con código de área).

 

Sinceramente, Marina García Muñoz


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Comentarios

16 comentarios

Escrito por:
Lydia E. Santiago el 24/06/2010 a las 12:02

Necesito modelo de carta para vecino que maltrata animales y los tiene en condiciones infrahumanas aparte de que en la comunidad estan prohibidos tener tantos (alrededor de l5 apiñados en un lugar


Escrito por:
nana el 23/06/2010 a las 11:33

hola como estan? necesito colaboracion para elaborar una carta de denuncia de maltrato laboral, les agradezco cualquier informacion


Escrito por:
lucia el 10/06/2010 a las 7:09

hola quisiera saber como hacer 1 carta al gobernador presentando una queja por mal desempeño de las autoridades en mi ciudad. es urgente por favor.


Escrito por:
yan el 20/05/2010 a las 13:51

queria saber sobre una carta de queja pero por un hecho de maltrato de una empleada hacia mi como la podria redactar?
gracias


Escrito por:
Zery el 20/05/2010 a las 13:02

por fa, me podrian ayudar en la redación de carta para felicitar a un jefe por tener a una empleada eficiente y muy colaboradora.


Escrito por:
elorza mirabal el 04/05/2010 a las 15:47

buenas tarde yo quisiera un modelo de carta para pedir la colabarocion de las firmas de mis vecinos para que mis inquilinos me desocupen mi casa ya que mas de 8 meses no me pagan y no tienen derecho a controles del porton principal ya que yo los cancele


Escrito por:
maria otero el 31/01/2010 a las 16:30

necesito una carta para denunciar al fraccionamiento el maltrato de mis automoviles


Escrito por:
el 31/12/2009 a las 18:14


Escrito por:
vanessa reyes el 23/12/2009 a las 22:11

yo deseo un formato de como redactar una carta de queja para el banco de la mujer en cali por motivos de que me atrase un par de dias en el pago de los ultimos meses pero ya cancele la totalida del anterior prestamo y ahora llevo ya mas de 1 año solicitando otro prestamo por motivos de trabajo y cada ves que voy me dicen que valla tal dia que me lo aprueban y cuando voy ese dia me dicen que no que he sido rechazada solo por 3 dias de retraso y que debo esperar 6 meses entonces solo quiero saber como redactar una carta de reclamo para ellos graxias


Escrito por:
maria fernanda el 19/10/2009 a las 19:34

pues no encuentro modelos para hacer solicitudes


Escrito por:
judth guevara carrillo el 28/09/2009 a las 20:26

yo busco una carta de queja dirijida para el banco sobre clonacion de tarjetas de credito


Escrito por:
nikole el 28/09/2009 a las 19:37

son ma fome los modelos jijiji XD ....


Escrito por:
grethel el 17/08/2009 a las 19:21

wea wena estan bkn los modelos de las kartas
xauu
kuidense
kiss


Escrito por:
lautaro cortes el 17/08/2009 a las 19:21

Olaa!! les kiiero decir ke me sirvio esto artto esta carta ahi una sola k nu me sirvio pero fillo les mando un saluo a mi8 ex novia de la amo muxiio Chao!


Escrito por:
makarena el 17/08/2009 a las 19:19

estan buenos los modelos de las cartas nos han servido de arto para poder estudiarlas y poder hacer los trabajos que nos dan en el kolegio....
ya chaoo
saludos x alla...
y les recomiendo esta pagina!!!!!
aaa pero hay 1 solo problema que hay una carta que es de reclamacion que no se puede descargar traten de arreglar ese problema porque es lo uniko que esta fallando hasta el momento...


Escrito por:
SULEIMA el 18/02/2009 a las 09:26

YO BUSCABA UN FORMATO DE CARTA DE COBRO, SERIA BUENO CONTARAN CON UNO...GRACIAS


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